Используя систему веб-аналитики, Вы всегда сможете с хирургической точностью отслеживать, с каких сайтов и запросов к Вам пришли, сколько времени провели на сайте посетители, каков процент отказов (когда человек зашел и, не увидев нужной информации, вышел со страницы). И самое главное, достигли ли они цели: например, посмотрели страницу акции или контактов, или оставили свой номер телефона в форме обратной связи.

Яндекс.Метрика.
Яндекс.Метрика - это бесплатный сервис веб-аналитики, разработанный в недрах российской компании Яндекс. Публичный запуск состоялся в 2009 году, и с тех пор популярность его неизменно растёт среди интернет-маркетологов, веб-мастеров и просто владельцев сайтов.

Примерный интерфейс системы Яндекс.Метрика.
Имея достаточно простой и понятный интерфейс, система позволяет выполнять почти все необходимые задачи по веб-аналитике:

  • Отслеживать источники посещений: с каких сайтов приходят посетители, из какой поисковой системы переходят на сайт, какие запросы в поисковой системе вводит пользователь;
  • Анализировать посетителей: из каких стран и городов заходили, какой у них возраст и пол, в какое время суток они наиболее активны;
  • Контролировать содержание сайтов: какие страницы наиболее популярны, на какие страницы человек изначально заходит, а с каких выходит с вашего сайта;
  • Наблюдать за поведением посетителей: как в видеоплеере просматривать все действия посетителей на сайте, куда он кликнул, в какое поле что ввел, как переходил по страницам сайта.

Устанавливается Яндекс.Метрика на сайт очень просто, достаточно зарегистрироваться на сайте https://metrika.yandex.ru, сгенерировать специальный код счетчика и вставить его в исходный код страниц вашего сайта (желательно в «подвал» сайта). После этих действий статистика будет моментально попадать в Яндекс.Метрику.

Отдельно стоит упомянуть о такой востребованной функции Яндекс.Метрики, как интеграция с системой контекстной рекламы Яндекс.Директ. Это позволяет получать расширенную статистику по всем рекламным объявлениям: из каких рекламных площадок были посетители, какие рекламные запросы использовались, какое именно объявление сработало.

Google Analytics.
Google Analytics – это сервис веб-аналитики от компании Google, запущенный в 2006 году. Возможности Google Analytics не только включают практически всё из доступного в Яндекс.Метрике, но и значительно его превосходят. Это самая продвинутая система веб-аналитики из всех существующих в мире

Примерный интерфейс системы GoogleAnalytics.
Рассмотрим основные возможности системы GoogleAnalytics:

  • Огромные возможности анализа аудитории: чем увлекаются пользователи, каков их пол и возраст, как они вели себя на сайте, с каких устройств заходили, каким браузером пользовались;
  • Широчайшие возможности контроля над источниками трафика: с каких сайтов переходят посетители на ваш сайт, какие поисковые запросы больше всего приводят к вам, из каких социальных сетей пришли на страницы сайта;
  • Возможность понаблюдать за поведением посетителей: с каких и на какие страницы переходил человек, страницы выхода пользователей с сайта, как быстро у него загружались страницы сайта, какие события происходили на страницах сайта.

Google Analytics очень тесно интегрируется с системой контекстной рекламы GoogleAdwords, это позволяет смотреть статистику эффективности рекламных компаний непосредственно в системе Google Analytics, также это значительно расширяет возможности использования технологии ремаркетинга (возможность обращаться к посетителям, которые уже ранее посещали ваш сайт).

Часто задают вопрос – почему данные из GA и ЯМ не совпадают? Ответ прост – системы используют различные алгоритмы подсчета. С этим надо просто смириться и большую часть показателей смотреть в одной системе.

Итог:

Обе системы обладают схожими возможностями по веб-аналитике. Для более точной статистки рекомендуется подключать обе эти системы к сайту, они никак между собой не конфликтуют.

К сильным сторонам Яндекс.Метрики можно отнести:

  • Интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко разобраться даже новичку;
  • Хорошая интеграция с Яндекс.Директ;
  • Изначально создавалась для работы с русскоязычными пользователями и сайтами;
  • Огромнейшие возможности по тонкой настройке отображаемой статистики;
  • Большой функционал возможностей, настроек и режимов;
  • Гибко настраиваемые отчеты.

К сильным сторонам Google Analytics можно отнести:

  • Огромнейшие возможности по тонкой настройке отображаемой статистики;
  • Большой функционал возможностей, настроек и режимов;
  • Гибко настраиваемые отчеты;
  • Интеграция с Google Adwords.

Проверяем правильность установки систем статистики.

Установка Google Analytics на сайт
Для того чтобы начать пользоваться системой Google Analytics, необходимо зайти на сайт https://www.google.com/analytics и ввести логин\пароль от своего google аккаунта. Затем переходим во вкладку «Администратор» и выбираем пункт «Новый аккаунт». Заполняем все поля, подтверждаем условия лицензионного соглашения и получаем код, который нам надо вставить на всех страницах нашего сайта.

Схожие действия надо выполнить и при установке на сайт Яндекс.Метрики.

Проверка правильности установки систем статистики
Для проверки правильно ли установлен код системы веб-аналитики Google Analytics, можно воспользоваться одним из способов:

  1. Непосредственно из самой системы Google Analytics перейти во вкладку «Администратор» и выбрать «Код отслеживания» в одноименном разделе «Код отслеживания».
  2. Открыть в браузере любую страницу сайта, щелкнуть правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотреть исходный код страницы» и найти (нажать ctrl+f) коды систем статистики:
    • Для GoogleAnalytics ищем строку ua-.
    • Для Яндекс.Метрика ищем metrika
    • Зайдите на свой сайт и проверьте установку счетчиков прямо сейчас!
  3. Открыть в вашем GA отчет Источники трафика – Все источники (TrafficSources– All traffic sources). Если в нем вы увидите переходы с вашего сайта на ваш же сайт, это значит, что код установлен либо неправильно, либо не на всех страницах сайта
  4. Если ваш показатель отказов (bounce rate) в GA<20%, то скорее всего код установлен дважды.
  5. Если код не обнаружен, значит, статистика работать не будет или будет работать неправильно. Важный момент – код GA и ЯМ должен вызываться на странице 1 раз кроме случаев, когда вызываются «разные» счетчики.

Как исключить из статистики свои посещения и ваших коллег.

Если в офисе вашей компании застройщике работает большое количество людей, которые время от времени заходят на сайт жилого комплекса – то вы будете видеть искаженную статистику посещаемости. Поэтому в GA мы рекомендуем исключить из учета статистики ваши посещения и ваших коллег.

Сделать это можно, например, так:

  • Заказать у вашего интернет-провайдера услугу статического IP-адреса. Далее зайти в GA, в Администратор – выбираете нужный профиль – вкладка «Фильтры» - Новый фильтр. Создаете новый фильтр, назвать его можно «Исключенный IP», предустановленный фильтр, «исключить – трафик с IP адреса - равно» и вводите в поле нужный IP. Сохраняете – и GA не учитывает в посещаемости заходы на сайт вас и ваших сотрудников.

Знакомимся с Universal Analytics (UA)

Рассматривая тему систем веб-аналитики, нельзя не упомянуть про Universal Analytics - новый продукт веб-аналитики от компании Google, который пришел на замену Google Analytics.

Universal Analytics вышел из открытого бета-тестирования еще весной 2014 года.

Большим преимуществом новой системы является поддержка списков ремаркетинга, что особенно важно для сферы продажи квартир. Процесс принятия решения может занимать несколько месяцев, поэтому ремаркетинг (возможность транслирования рекламы пользователям, уже посетившим сайт), крайне важен для поддержания контакта с потенциальным клиентом.

Также UA дает понимание, как пользователи взаимодействуют с сайтом, используя разные устройства - телефон, планшет, ноутбук.